들어가며
스톡홀름 신드롬에 걸린 직장인 | 성공하는 바이올린 연주자들의 연습패턴 | 오래 일한다고 더 잘하는 것은 아니다 | 성과를 갉아먹는 네 가지 욕구불만 | 휴식과 재충전에 대한 욕구불만 | 인정과 관계에 대한 욕구불만 | 몰입에 대한 욕구불만 | 일의 의미에 대한 욕구불만 | 직원의 억눌린 욕구를 관리하라
PART1 일과 휴식에 관한 이분법적 사고의 한계
에너지 점검에서 시작하기
성과하락에 대한 원인과 결과 연결하기 | 몸이 산산조각 나는 한이 있더라도? | 가장 치명적인 잘못은 잘못을 모르는 것 | 일과 휴식에 관한 이분법적 사고의 한계
지금까지의 업무방식에서 벗어나라
초코쿠키와 자기통제에 관한 실험 | 참을 수 없는 존재의 자동성 | 습관형성(1) 한 가지에만 집중하라 | 습관형성(2) 정확성과 구체성이 습관을 만든다 | 습관형성(3) 나쁜 습관에 저항하면 반드시 실패한다 | 습관형성(4) 변화에 대한 면역력 높이기 | 습관형성(5) 개인의 습관형성은 조직이 좌우한다
PART2 오래 일하는 사람이 성과를 낼 확률이 높다?
휴식과 재충전에 대한 욕구
월화수목금금금, 평평해진 신체리듬
카페인과 과식으로 점철된 하루 | 리듬이 없는 평평한 일상 | 능동적 휴식과 수동적 휴식이 교차해야
안 자면 죽는다
잠은 유전적 요인보다 중요하다 | 수면과 운동 기량의 상관관계 | 자면서 학습하는 뇌 | 수면시간을 1시간 늘린 효과
에너지 리듬에 맞춰 일하기
90분 생체주기에 따라 일하기 | 자신만의 재충전 방법을 찾아라 | 낮잠에 대한 정당한 평가 | 휴가효과
운동을 하면 업무능력이 향상된다
모든 능력은 연결되어 있다 | 신체리듬을 강화하려면 | 인터벌 트레이닝은 일에도 적용된다
신체리듬을 망가뜨리는 직장인들의 식습관
아주 배고프거나 엄청나게 배부르거나 | 에너지 고갈을 부추기는 식사패턴 | 욕구를 억제할수록 에너지는 낭비된다 | 무엇을 어떻게 먹을 것인지 생각하라
근무시간 평가시스템의 위험한 함정
업무리듬 창조하기 | 재충전 프로그램에서 리더의 역할 | 낮잠을 권장하는 구글 | 기존 평가시스템을 과감하게 포기하라
PART3 어쨌거나 경쟁만이 성과를 가져온다?
인정과 관계에 대한 욕구
감정 상태가 성과를 좌우한다
생존모드와 성과모드 | 먹고살기 위해 일할 때의 두뇌활동 | 생존모드가 불러오는 최악의 상황 | 생존모드에서 빨리 벗어나려면
강력한 성과는 최고의 동료가 있을 때 나온다
부정은 긍정보다 빠르다 | 부정자극 다스리기 | 성과를 갉아먹는 리더의 습관 | 인정투쟁에 낭비되는 업무 에너지 | 강력한 성과는 최고의 동료가 있을 때 나온다 | 시기와 탐욕이 가득한 조직의 문제점
리더의 진심어린 인정과 격려의 효과
리더의 감정 에너지에 따라 조직이 달라진다 | 형식적인 감정표현은 역효과를 가져올 뿐 | 훌륭한 리더는 현실적 낙관주의자
PART4 멀티태스킹은 이 시대에 꼭 필요한 자질이다?
몰입에 대한 욕구
업무량이 아니라 업무방식이 문제다
도대체 하루 종일 내가 뭘 했지? | 뇌는 멀티태스킹에 능하지 않다 | 멀티태스킹 신화에 따른 착각 | 무미건조해진 정보들과 쇠퇴한 기억력 | ADHD의 수렁에 빠진 직장인
몰입을 방해하는 요인 없애기
집중력을 떨어뜨리는 가장 큰 요인, 이메일 | 마시멜로 실험과 집중력 | 안전욕구가 충족되면 집중력이 향상된다 | 우선순위에 따라 일하고 있는가 | 내면의 소음 없애기
우뇌 개발을 통한 집중력 높이기
우뇌를 깨우는 방법 | 두뇌활동도 균형이 중요하다 | 좌뇌가 멈출 때 아이디어가 떠오른다 | 좌뇌 편향적 리더의 문제점 | 창조적 사고의 역동성
부하직원에게 이어폰을 허하라
신속한 피드백의 오류 | 파티션에 대한 오해 | 집중력 향상을 위해 개인이 해야 할 일 | 집중력 향상을 위해 조직이 해야 할 일 | 팀원이 하는 모든 일을 꿰뚫고 있다? | 자율근무제의 도입
PART5 가장 확실한 동기부여는 금전적 보상이다?
일의 가치에 대한 욕구
성공과 가치, 두 마리 토끼를 잡는 법
글쎄, 돈 때문 아니겠어? | 에너지 관점에서 본 일의 선택 | 중요한 일을 하고 있다는 믿음
열정은 어디에서 오는가
당근과 채찍보다 효과적인 동기부여책 | ‘어떻게’와 ‘왜’의 차이 | 언제나 깨어있을 것
감사의 글
참고문헌