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[종로점] 서가 단면도
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선생님의 말 한 마디에 자신의 숨겨진 재능을 찾고 용기를 얻는 학생들, 절망에 빠져 삶의 끈을 놓아버리려 하는 친구, 자신감을 상실하고 잔뜩 기죽어 있는 부하 직원, 토라져서 마음을 닫아버린 연인, 그리고 중요한 결재를 얻어내야 하는 비즈니스 상대까지...
상대의 닫힌 마음을 열고, 절망을 희망으로 바꾸고, 용기를 북돋아주고, 존경과 감사를 표시하고, 서로가 윈-윈이 되는 결과를 이끌어내기 위한 가장 좋은 방법은 바로 '말'이다. 이 책에는 상대에게서 최선의 것을 이끌어내고, 그를 기쁘게 만들고 나 또한 행복해지는 마법의 말들이 담겨 있다. 제1부 말, 당신의 첫 번째 향기 : 상대에게서 최선의 것을 이끌어내는 방법을 알고 있는가? 서로간의 윈-윈을 이끌어내기 위해서 우리는 ‘말하는 방법’을 배워야 한다. 어떤 상황에서 어떤 말을 사용해야 하는지, 그리고 상대가 가장 듣기 좋아하는 말과 듣기 싫어하는 말은 무엇인지, 이 책이 그 답을 알려줄 것이다. - 성리화 (<석세스 파트너>발행인) : 말이 바뀌면 인생이 바뀐다
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