수천 년 동안 인류는 ‘재미’라는 엄청난 정신력을 이용하는 게임을 창조해 왔다. 잘 설계된 게임은 마치 유도 미사일처럼 사람 마음의 정곡을 꿰뚫어 의욕을 불러일으킨다. 게임이 가르쳐 주는 교훈을 적용한다면 비즈니스를 근본적으로 변혁시킬 수도 있다.
재미는 마케팅, 생산성 향상, 혁신, 고객 참여, 인력 관리, 지속 가능성과 같은 진지한 비즈니스 목표를 달성하는 데 헤아릴 수 없이 귀중한 도구가 된다는 것이 이 책의 전제다. 여기서 말하는 재미란 잠깐 동안 스쳐 지나가는 즐거움이 아니라 잘 설계된 게임과의 지속적인 상호작용에서 나오는 깊이 있는 재미다.
이 책은 게임 디자인으로부터 이익을 얻는 건 게임 제조사뿐만이 아니라고 설득력 있게 주장한다. 게임 디자이너처럼 문제에 접근하는 게임적 사고를 이용해 게이미피케이션 기법을 성공적으로 활용하고 있는 다양한 기업들의 사례를 소개한다.
이 사례들을 통해 직원과 고객들에게 동기를 부여하고, 매력적인 경험을 창조해 비즈니스를 송두리째 변화시킬 수 있는 비법을 속 시원히 드러내 보여 준다. 또한 게임화의 대상이 되기에 가장 적합한 상황이 무엇인지 설명하고, 마케팅, 생산성 향상, 혁신, 직원 동기 부여, 고객 참여 등에 게임을 활용하기 위 한 6단계 프레임을 제시한다.
펜실베이니아대학교 와튼스쿨의 법률학 및 기업 윤리학과 부 교수다. 기술 분석 및 컨설팅 업체 수퍼노바 그룹을 창립했다. 인기 강사이자 평론가이기도 하며 CNN, NPR, 〈뉴욕타임스〉, 〈월스트리트저널〉, 〈워싱턴 포스트〉를 비롯한 인쇄물과 방송 매체에 자주 등장하고 있다.
그는 〈마케팅 사이언스〉, 〈마케팅 리서치 저널〉, 〈인터랙티브 마케팅 저널〉과 같은 곳에 글을 기고하고 있다.
뉴욕 로스쿨 교수이자 이 학교의 정보 법률 및 정책 연구소 소장이다. 또한 펜실베이니아대학교 와튼스쿨의 법률학과 겸 임 부교수이기도 하다. 그의 연구 논문은 〈캘리포니아 법률 리뷰(California Law Review)〉, 〈텍사스 법률 리뷰(Texas Law Review)〉, 〈윌리엄 앤 메리 법률 리뷰(William & Mary Law Review)〉 및 〈법학 교육 저널(Journal of Legal Education )〉과 같은 학술지에 실린 바 있다.
성균관대학교 영어영문학과를 졸업하고 외국계 기업의 인사부서 근무 중 번역의 세계에 발을 들였다. 좋은 책을 발굴하고 우리말로 옮기는 일에 즐겁게 매진하고 있다. 옮긴 책으로는 『픽사, 위대한 도약』, 『미움받는 식물들』, 『딸아, 너는 생각보다 강하단다』, 『잘나가는 조직은 무엇이 다를까』, 『스타벅스 웨이』, 『탁월한 생각은 어떻게 만들어지는가』, 『굿바이 스트레스』 등 다수가 있다.
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