2018 일주일에 끝내는 CS리더스관리사(CS Leaders) 실전모의고사 15회 - 수시 업데이트, 가장 최근 시험내용 반영, 2014~2018년 기출복원문제, 독학생들의 베스트셀러교재, 서비스경영국가공인자격증, 다년간 경력강사집필, 꼼꼼한 해설

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